باز صدای جنگ، دوباره بحران و در نهایت ادامه بلاتکلیفی!
این روزها کسب و کارها در شرایط بسیار سختی قرار دارند؛ عدم دسترسی به مواد اولیه، بحران اقتصادی و عدم نقدینگی، اختلال در زنجیره تأمین و توزیع، تغییر رفتار مصرفکنندگان و بسیاری از چالشهای دیگر!
در این شرایط چه کاری باید انجام داد؟! شاید در روزهای سخت و پر ابهام، بصورت غریزی تصمیم بسیاری از کسبوکارها «توقف کردن» باشد. وقتی بازار در رکود است، تقاضا کاهش پیدا کرده، آینده مبهم است و تصمیمگیری سختتر از همیشه شده، اولین واکنش بسیاری از کسبوکارها این است:
«فعلاً دست نگه داریم…»
در ساختار سازمانی تغییر ناگهانی ایجاد میشود، بودجههای بازاریابی قطع میشود، پروژههای برندینگ متوقف میشوند، آموزش کارکنان به تعویق میافتد، برنامههای توسعه بازار کنار گذاشته میشوند و سازمان کلی از سرمایههای انسانی خود را در بخشهای مختلف به شکلهای گوناگون تعدیل میکند و یا به قرارداد پارهوقت و ساعتی رو میآورد. آیا انجام همه این اقدامات ضروری است یا این همان «توقف بیجا» است که میتواند عواقب جبرانناپذیری داشته باشد.
اینجا یک سؤال مهم وجود دارد:
اگر امروز برای آینده آماده نشویم، فردا چگونه میتوانیم در بازار باقی بمانیم؟!
بحرانها زمان توقف بیجا نیستند؛ آنها زمان بازآرایی، بازسازی و آمادهسازی هستند. در این دوران است که باید هوشیارانه عمل کرد و از توقف کامل فعالیتهای حیاتی که مانع پیشرفت و حتی بقا میشوند، پرهیز کرد.
در شرایطی مانند امروز، شاید زمان اجرای برخی برنامهها تغییر کند، شاید لازم باشد استراتژیها بازنگری شوند و شاید اولویتها متفاوت شوند؛ اما توقف کامل برخی فعالیتها که در پیشرانهای اصلی کسبوکار در بلندمدت هستند، معمولاً یک اشتباه پرهزینه و مصداق توقف بیجا است.
- شرکتهایی که توان مالی و مدیریتی لازم را دارند، میتوانند از این دوره برای اقداماتی استفاده کنند که همیشه به دلیل مشغلههای روزمره به تعویق افتادهاند و نباید اجازه داد این مشغلهها در دوران رکود، بهانهای برای توقف کامل شوند:
- برگزاری نشستهای تیمی برای تحلیل شرایط و پیشبینی سناریوهای آینده
- آموزش و توانمندسازی تیمها
- بازنگری استراتژیهای کسبوکار
- تفکر برای بهبود تجربه مشتری
- طراحی و اصلاح فرآیندها سازمان
- نیازسنجی جهت توسعه زیرساختهای بازاریابی و فروش
- تولید محتوا و تقویت جایگاه برند
- و…
واقعیت این است که دوران رونق، زمان بهرهبرداری است؛ اما دوران رکود، زمان آمادهسازی و مهمتر از آن، زمان هوشمندی برای سرمایهگذاری روی همین آمادگی است تا «مانع کسب» نشود.
وقتی شرایط بازار به ثبات برسد، همه کسبوکارها دوباره شروع به حرکت خواهند کرد؛ اما آنهایی که در روزهای سخت روی خودشان سرمایهگذاری کردهاند، از نقطهای جلوتر حرکت میکنند، چرا که توقف بیجا نکردهاند.
برندهای موفق، در آرامش و به راحتی ساخته نمیشوند؛ در روزهای دشوار و با پرهیز از توقفهای بیمورد ساخته میشوند.
